Telegram Automation Platform
- ekibin her gün kazandığı süre
+3sa
ekibin her gün kazandığı süre
- talepler kayıtlı ve takipli
%100
talepler kayıtlı ve takipli
Telegram Automation Platform
128
+12%
$86k
+8%
24
-3
99.9%
SLA
+3sa
ekibin her gün kazandığı süre
%100
talepler kayıtlı ve takipli
Zorluk
Telegram'daki sipariş ve destek yönetimi tamamen manueldi: her mesajı okumak, sınıflandırmak, tek tek yanıtlamak — bazı talepler de tamamen kayboluyordu.
Çözüm
Talepleri alan, otomatik sınıflandıran, doğru ekip arkadaşına yönlendiren, anlık bildirim gönderen ve tüm görüşmeleri panelden izleyen bütünleşik bir bot platformu.
Uygulama
Mesajları alan, otomatik sınıflandıran, doğru ekip arkadaşına yönlendiren, anlık bildirim gönderen ve talep bazlı durum panosu ile hazır yanıtlar sunan bütünleşik bir bot platformu geliştirdik.
Özellikler
- Hazır yanıtlı akıllı karşılama botu
- Otomatik sınıflandırma ve yönlendirme
- Ekibe anlık bildirimler
- Talep bazlı durum takip panosu
Sonuçlar
Günlük manuel eleme saatleri ortadan kalktı; artık hiçbir talep sohbetler arasında kaybolmuyor.
İşinizi dijitalde düzenlemeye hazır mısınız?
İşletmenizi anlamamız ve en uygun çözümü önermemiz için kısa bir danışma ayırtın — site, sistem ya da otomasyon.